Каждый месяц горожане оплачивают сразу несколько жилищно-коммунальных услуг. Какие-то – напрямую поставщикам, другие – через расчетные центры, которые предоставляют услуги операторов, обеспечивающих взаимодействие между ресурсоснабжающими организациями и населением. У каждого из этих расчетных центров – своя география клиентов, перечень услуг в платежном документе, сеть обслуживания и цифровые сервисы.
При этом многие путают операторов услуг, учитывая схожесть их наименований. Так, на территории региона представлены 59 клиентских офисов, 6 из которых расположены в Уфе, Единого информационно-расчетного центра Республики Башкортостан (ООО «ЕИРЦ РБ»). Это крупнейший оператор по начислению платы, приёму и учёту платежей населения за жилищно-коммунальные услуги. Оплата производится с помощью Единого платежного документа. Он включает в себя сразу несколько жилищно-коммунальных услуг: электроэнергию, капитальный ремонт, теплоснабжение, водоснабжение. На обслуживании у компании находятся 5,7 млн лицевых счетов. Заключены договоры о сотрудничестве со 130 поставщиками услуг: «БашРТС», «ЭСКБ», «Уфаводоканал», «Уфанет» и др.
Компания также развивает цифровые сервисы «Мои платежи». Ключевой сервис – Личный кабинет клиента. Он позволяет в онлайн-режиме вносить показания приборов учёта, оплачивать услуги ЖКХ, подключать и контролировать один или несколько лицевых счетов, создавать выписки и просматривать всю историю операций по лицевому счёту.
Единый расчетно-кассовый центр города Уфы (ОOO «ЕРКЦ города Уфы») уже более 25 лет оказывает биллинговые и агентские услуги уфимцам и жителям 14 муниципальных районов региона. Заключены договорные отношения с 245 управляющими и ресурсоснабжающими организациями. ЕРКЦ занимается начислением платы за услуги управляющих компаний, провайдеров, по обращению с ТКО, а также вопросами регистрационного учета и выдачей справок.
В Уфе работают 28 территориальных отделений ЕРКЦ, адреса которых можно узнать на официальном сайте. Также есть возможность обратиться дистанционно: в разделе «Приём обращений», по бесплатному номеру контактного центра 8-800-775-77-61, по электронной почте pr@erkcufa.ru.
24 августа 2026 Пресс-служба Администрации Уфы
Ссылка на источник